Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 3 november 2026

Sovala driver denna butik och webbplats, inklusive all information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster som hör till dem, för att ge dig som kund en personligt anpassad shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Sovala drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller gör ett köp eller en annan transaktion via Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Vid motstridighet mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy har integritetspolicyn företräde när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt vad som beskrivs i den.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet ”personuppgifter” avser vi uppgifter som identifierar dig eller rimligen kan kopplas till dig eller till en annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att de inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras av dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och vad som är tillåtet eller krävs enligt gällande lag:

• Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, din adress, din faktureringsadress, din leveransadress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
• Finansiell information, inklusive kreditkorts-, bankkorts- och kontonummer, betalkortsuppgifter, uppgifter om finansiella konton, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontouppgifter, inklusive ditt användarnamn, ditt lösenord, dina säkerhetsfrågor, dina preferenser och dina inställningar.
• Transaktionsinformation, inklusive de artiklar du tittar på, lägger i din varukorg, lägger till i din önskelista, köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss, inklusive de uppgifter du lämnar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar en förfrågan till kundtjänst.
• Enhetsinformation, inklusive uppgifter om din enhet, din webbläsare eller din nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation, inklusive uppgifter om din interaktion med Tjänsterna, bland annat hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig, bland annat när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller lämnar dina personuppgifter till oss.
• Automatiskt via Tjänsterna, bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande teknik.
• Från våra tjänsteleverantörer, bland annat när vi anlitar dem för att aktivera viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning.
• Från våra affärspartner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, hantera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och de artiklar du är intresserad av, skicka dig aviseringar som rör ditt konto, hantera köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, upprätthålla och administrera ditt konto, ordna leverans, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att lämna omdömen och skapa en personligt anpassad shoppingupplevelse åt dig, till exempel genom att rekommendera produkter kopplade till dina inköp. Detta kan innefatta att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, sms eller post, och för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat utifrån artiklar du tidigare har köpt eller lagt i din varukorg och din övriga aktivitet i Tjänsterna.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig, farlig eller skadlig aktivitet, skydda allmänhetens säkerhet och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och skapa ett konto ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, ditt lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, vara lyhörda, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Juridiska skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa gällande lagar eller svara på giltiga rättsliga förfaranden, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller statliga organ, för att utreda eller delta i civilrättsliga utredningar, potentiella eller faktiska tvister eller andra kontradiktoriska rättsliga förfaranden, och för att verkställa eller utreda möjliga överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål, med förbehåll för denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan omfatta:

• Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. it-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans).
• Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsförings- och reklamtjänster till dig. Till exempel använder vi Shopify för att stödja personligt anpassad reklam med tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar uppgifter om dig för att visa dig riktad reklam och marknadsföring baserad på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Du kan utöva dina rättigheter att avstå från dessa användningar här.
• När du instruerar oss, begär att vi gör det eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut vissa uppgifter till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala nätverks-widgetar eller inloggningsintegrationer.
• Till våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp.
• I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att följa gällande rättsliga skyldigheter (inklusive för att svara på stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande förfrågningar), för att verkställa gällande användarvillkor eller policyer, och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Relationen med Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra dem. De uppgifter du lämnar i Tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify samt med tredje parter som kan vara belägna i andra länder än det där du bor, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna åt dig. Dessutom använder vi, för att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet, vissa avancerade funktioner från Shopify som integrerar data och information som erhållits från dina interaktioner med vår butik, med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa avancerade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, med andra handlare och med Shopify. Under dessa omständigheter är Shopify ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att besvara dina begäranden om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För att veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och om vilka rättigheter du kan ha kan du läsa Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter via Shopifys integritetsportal.

Webbplatser och länkar från tredje part

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till oss eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt deras övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos den information som finns där. Uppgifter som du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive uppgifter du delar på tredje parts sociala medieplattformar, kan också ses av andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av hur vi eller en tredje part kan använda dem. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig ett godkännande av innehållet på dessa plattformar eller av deras ägare eller operatörer, om inte annat anges i Tjänsterna.

Uppgifter som rör barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn som inte har uppnått myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas. Vid ikraftträdandet av denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionen av dessa termer i gällande lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att ingen säkerhetsåtgärd är perfekt eller ogenomtränglig, och att vi inte kan garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan uppgifter som du skickar till oss vara osäkra under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att lämna känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att upprätthålla ditt konto, för att tillhandahålla Tjänsterna, för att följa rättsliga skyldigheter, för att lösa tvister eller för att verkställa andra gällande avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha alla eller vissa av de rättigheter som anges nedan avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, gäller endast under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran enligt vad lagen tillåter.

• Rätt till tillgång / att få veta. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med förbehåll för vissa undantag.
• Rätt att avstå från försäljning eller delning för riktad reklam. Beroende på var du bor kan du ha rätt att avstå från ”försäljning” eller ”delning” av dina personuppgifter eller från behandling av dina personuppgifter för ändamål som betraktas som ”riktad reklam”, enligt definitionen i gällande integritetslagstiftning. Du kan utöva dina rättigheter att avstå från dessa användningar här. Observera att om du besöker vår webbplats med signalen Global Privacy Control (GPC) för avanmälan aktiverad, kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla detta som en begäran om avanmälan för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen. Om vi kan koppla den enhet som skickar signalen till ett Shopify-konto kommer vi även att tillämpa avanmälan på kontot. För att veta mer om Global Privacy Control kan du besöka https://globalprivacycontrol.org/. Med undantag för Global Privacy Control känner vi inte igen andra ”Do Not Track”-signaler som din webbläsare eller enhet kan skicka.
• Hantering av kommunikationspreferenser. Vi kan skicka kampanjmejl till dig, och du kan när som helst välja att inte ta emot dem genom att använda avregistreringsalternativet som visas i de e-postmeddelanden vi skickar. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka dig e-postmeddelanden som inte är kampanjer, till exempel sådana som rör ditt konto eller beställningar du har lagt.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. För att veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och om vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter som rör data som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina begäranden, i den utsträckning gällande lag tillåter eller kräver det. I enlighet med gällande lagar kan du utse ett ombud som får lämna in begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet lämnar bevis på att du har gett ombudet tillstånd att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi besvarar din begäran inom de tidsfrister som krävs enligt gällande lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi hanterar dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES hittar du en förteckning över behöriga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av den behöriga myndigheten i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, såvida inte dataöverföringen avser ett land som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och lämna meddelande enligt vad som krävs enligt gällande lag.

Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, skicka ett e-postmeddelande till contact@sovala.fr. Du hittar våra övriga kontaktuppgifter i vår policy för kontaktinformation. I tillämpning av gällande dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter.