Polityka wysyłki

1. Realizacja zamówień

Wszystkie zamówienia złożone w Sovala są przygotowywane z należytą starannością. Czas realizacji wynosi około 48 godzin roboczych od potwierdzenia płatności.

Ten termin obejmuje przygotowanie, kontrolę i przyjęcie zamówienia do realizacji przed wysyłką.

2. Terminy dostawy

Terminy dostawy mogą się różnić w zależności od produktu, dostawcy i adresu docelowego. Co do zasady :

Terminy te mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w okresach wzmożonego ruchu lub w zależności od miejsca docelowego.

3. Przewoźnicy

Współpracujemy z kilkoma renomowanymi przewoźnikami, takimi jak La Poste, DHL, UPS, oraz z innymi partnerami logistycznymi, dobieranymi w zależności od kraju dostawy i rodzaju przesyłki.

Taka elastyczność pozwala nam zapewnić niezawodną dostawę dostosowaną do każdego zamówienia.

4. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia numer śledzenia przesyłki zostanie przesłany Państwu e-mailem, zazwyczaj w ciągu 48 godzin.

Przebieg dostawy przesyłki można również śledzić bezpośrednio na naszej stronie, w zakładce „Śledź moje zamówienie”.

5. Strefy i koszty dostawy

6. Problemy z wysyłką

W razie problemów podczas dostawy (nieprawidłowy adres, uszkodzona lub zagubiona przesyłka) nasz dział obsługi klienta rozpatruje każdą sytuację indywidualnie.

Naszym priorytetem jest znalezienie szybkiego i satysfakcjonującego Państwa rozwiązania. Prosimy o kontakt natychmiast po stwierdzeniu problemu.