Sus preguntas, nuestras respuestas
Lo que más nos preguntan antes de comprar un ventilador de techo.
¿Qué tamaño elegir para mi habitación?
Cada ficha de producto indica la superficie recomendada para cada diámetro, desde los modelos más compactos hasta los más grandes. Si duda entre dos tamaños, elija el mayor: para el mismo confort gira más despacio y por tanto más silencioso.
¿Se puede poner en un techo inclinado?
Varios de nuestros modelos pueden instalarse bajo un techo inclinado, por lo general hasta un 15 % de pendiente. Cuando es el caso, se indica en la ficha del producto. Si tiene dudas sobre su techo, envíenos una foto antes de comprar y le diremos qué modelos sirven.
¿Puedo instalarlo yo mismo?
Sí. Se conecta al punto de luz existente, igual que una lámpara de techo, y las instrucciones de montaje vienen incluidas. Corte la corriente en el cuadro antes de empezar. Si tiene dudas, escríbanos antes de abrir la caja.
¿Es realmente silencioso para un dormitorio?
Sí. El motor DC funciona a unos 35 dB en uso normal, y menos a velocidad lenta. Como referencia, un dormitorio tranquilo de noche ronda los 30 dB y una conversación los 60 dB. Puede dejarlo encendido toda la noche.
¿Se puede usar en invierno?
Sí, el motor es reversible. En verano las aspas empujan el aire hacia abajo para refrescar. En invierno giran al revés a baja velocidad y hacen bajar el aire caliente acumulado en el techo. Con 1.500 € de calefacción al año, son unos 150 € de ahorro.
¿Cuánto consume?
35 W a máxima velocidad, como dos bombillas LED. Un aire acondicionado portátil consume unos 1.000 W para la misma habitación.
¿Se puede regular la luz?
En todos los modelos con luz, puede cambiar la temperatura de color desde el mando o el interruptor de pared, del blanco cálido al blanco frío. Algunos modelos van más allá y permiten además regular la intensidad: se indica en su ficha.
¿Qué incluye la caja?
Todo lo necesario para instalarlo: el ventilador con sus aspas, el kit de fijación, el mando y las instrucciones de montaje. Si falta algo o llega dañado, envíenos una foto y lo resolvemos enseguida.
¿Cuánto tarda la entrega?
Algunos modelos están almacenados en Francia y salen en 48 horas. Para los demás depende del modelo y de su reposición, y el plazo aparece en la ficha del producto. En todos los casos recibirá un número de seguimiento al salir el paquete y podrá seguirlo desde nuestra web.
¿Qué garantía tengo?
El motor tiene garantía de por vida, en un uso doméstico normal. El resto del ventilador está cubierto un mínimo de dos años, a veces más según el modelo. Si surge un problema, escríbanos con su número de pedido y una foto o un vídeo corto: respondemos en 24 a 48 horas laborables.
¿Y si no me convence?
Dispone de 30 días para cambiar de opinión, más allá de los 14 días legales. El ventilador debe estar sin usar, sin instalar y en su embalaje original con todos los accesorios. ¿Duda con la talla o el montaje? Escríbanos antes de instalarlo.