Aviso legal

Definiciones

Cliente: Toda persona física con capacidad jurídica conforme a los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, persona jurídica o profesional que visita el Sitio objeto de las presentes condiciones generales.

Prestaciones y Servicios: https://sovala.fr pone a disposición de los Clientes los siguientes servicios.

Contenido: Conjunto de elementos que constituyen la información presente en el Sitio, especialmente textos, imágenes y vídeos.

Información del cliente: Denominada en adelante “Información(es)”, se refiere al conjunto de datos personales que https://sovala.fr puede poseer para la gestión de su cuenta, la relación con el cliente, así como con fines analíticos y estadísticos.

Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio web mencionado.

Información personal: “La información que permite, de cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se refiere” (artículo 4 de la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978).

Los términos “datos personales”, “interesado”, “encargado del tratamiento” y “datos sensibles” tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD nº 2016-679).

1. Presentación del sitio web

De conformidad con el artículo 6 de la Ley nº 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web https://sovala.fr de la identidad de los diferentes responsables implicados en su creación y mantenimiento:

Propietario: Azul Company FZE
Responsable de publicación: Azul Company FZE
Webmaster: Azul Company FZE
Alojamiento web: Shopify – 126 York St. ON K1N 5T5 Ottawa – 1-888-746-7439
Delegado de protección de datos: Azul Company FZE – contact@sovala.fr

2. Condiciones generales de uso del sitio y de los servicios ofrecidos

El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual y las normativas internacionales aplicables.
El Cliente no puede, en ningún caso, reutilizar, transferir o explotar en beneficio propio total o parcialmente los elementos o trabajos presentes en el Sitio.

El uso del sitio https://sovala.fr implica la aceptación total y sin reservas de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Estas condiciones pueden ser modificadas o actualizadas en cualquier momento; por lo tanto, se invita a los usuarios del sitio a consultarlas regularmente.

El sitio web es normalmente accesible en todo momento. No obstante, https://sovala.fr puede decidir una interrupción por mantenimiento técnico, en cuyo caso se informará a los usuarios de las fechas y horas de la intervención.
Asimismo, las menciones legales pueden modificarse en cualquier momento y son vinculantes para el usuario, que debe revisarlas periódicamente.

3. Descripción de los servicios proporcionados

El sitio https://sovala.fr tiene como objetivo ofrecer información sobre todas las actividades de la empresa.
https://sovala.fr se esfuerza por proporcionar información lo más precisa posible, aunque no puede ser responsable de los errores u omisiones, ni de las actualizaciones pendientes, sean propias o de terceros colaboradores.

Toda la información indicada en el sitio se ofrece a título informativo y puede estar sujeta a cambios.
Los contenidos del sitio no son exhaustivos y pueden haber sido modificados desde su publicación inicial.

4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos

El sitio utiliza tecnología JavaScript.
https://sovala.fr no podrá ser considerada responsable de los daños materiales derivados del uso del sitio.
El usuario se compromete a acceder al sitio utilizando un equipo actualizado, libre de virus y con un navegador moderno.

El alojamiento se realiza dentro de la Unión Europea, conforme al RGPD (nº 2016-679).
El objetivo es garantizar la mejor tasa posible de accesibilidad del servicio, disponible 24 horas al día, 365 días al año, salvo interrupciones necesarias por mantenimiento o mejora técnica.

Ni https://sovala.fr ni el proveedor de alojamiento serán responsables en caso de fallos de red, conexiones telefónicas o equipos informáticos que impidan el acceso al servidor.

5. Propiedad intelectual y falsificación

https://sovala.fr es titular de los derechos de propiedad intelectual y de uso sobre todos los elementos del sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos.
Toda reproducción, modificación, publicación o adaptación total o parcial de los contenidos, por cualquier medio, está prohibida sin autorización previa por escrito de https://sovala.fr.

Cualquier uso no autorizado del sitio o de cualquiera de sus elementos se considerará como una infracción y será perseguido de acuerdo con los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.

6. Limitaciones de responsabilidad

https://sovala.fr actúa como editor del sitio y es responsable de la calidad y veracidad de los contenidos publicados.
No será responsable de los daños directos o indirectos sufridos por el usuario, derivados de un uso inadecuado del sitio o de equipos no compatibles.

Tampoco será responsable de los daños indirectos (como pérdida de mercado o pérdida de oportunidad) relacionados con el uso del sitio.

Los espacios interactivos (por ejemplo, formularios de contacto) están disponibles para los usuarios.
https://sovala.fr se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido que contravenga la legislación vigente, en especial lo relativo a la protección de datos.
Asimismo, podrá emprender acciones civiles o penales contra el usuario en caso de mensajes racistas, injuriosos, difamatorios o de carácter pornográfico.

7. Gestión de los datos personales

El Cliente es informado de las normativas sobre comunicación comercial, la Ley de Confianza en la Economía Digital (21 de junio de 2014), la Ley de Protección de Datos de 6 de agosto de 2004 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD nº 2016-679).

7.1 Responsables del tratamiento de los datos personales

Para los datos recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de la navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento es Azul Company FZE.
https://sovala.fr se compromete a respetar las disposiciones legales en vigor y a garantizar la exactitud y pertinencia de los datos personales tratados.

7.2 Finalidad de los datos recogidos

https://sovala.fr puede tratar los datos con los siguientes fines:

Permitir la navegación y gestión de pedidos y servicios (conexión, facturación, historial, etc.).
Prevenir y combatir el fraude informático (spamming, hacking).
Mejorar la experiencia de navegación.
Realizar encuestas de satisfacción opcionales.
Realizar campañas de comunicación (correo electrónico o SMS).

Los datos personales no se comercializan y se utilizan únicamente para fines operativos o estadísticos.

7.3 Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD, los usuarios disponen de los siguientes derechos:

Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos (artículos 15 a 17 RGPD).
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho a limitar u oponerse al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a definir el destino de los datos tras su fallecimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:

T ABYSS - Azul Company FZE
261 Chemin de Mathieu au Prim, 31470 Saint-Lys, Francia.

La solicitud deberá ir acompañada de una copia del documento de identidad del solicitante.

Las reclamaciones pueden dirigirse a la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 No comunicación de datos personales

https://sovala.fr no transfiere datos personales fuera de la Unión Europea sin informar previamente al cliente y se compromete a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar su seguridad y confidencialidad.

En caso de incidente que afecte la integridad o confidencialidad de los datos, https://sovala.fr informará al cliente lo antes posible.

8. Notificación de incidentes y seguridad

Aunque se aplican medidas de protección estándar (firewall, encriptación, contraseñas seguras), ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.
En caso de una violación de seguridad, los usuarios afectados serán informados.

https://sovala.fr no publica, intercambia ni vende información personal a terceros.
Solo en caso de adquisición de la empresa, los datos podrían ser transferidos al nuevo propietario bajo las mismas obligaciones de confidencialidad.

9. Enlaces de hipertexto, cookies y etiquetas (“tags”) web

El sitio contiene enlaces a otras páginas web autorizadas por https://sovala.fr. Sin embargo, no se puede garantizar el contenido de esos sitios externos.

El uso del sitio implica la aceptación del uso de cookies, salvo que el usuario las desactive manualmente en su navegador.

9.1 Cookies

Una “cookie” es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado en su dispositivo.
Permite mejorar la navegación y ofrecer servicios personalizados.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies.
En caso de rechazo, la experiencia de navegación puede verse limitada.

9.2 Etiquetas web (“tags”)

https://sovala.fr puede utilizar etiquetas web o “pixels” de análisis, implantados a través de socios externos para medir la eficacia de su sitio y campañas publicitarias.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio https://sovala.fr se regirá por la legislación francesa.
Salvo disposición legal contraria, los tribunales competentes serán los de Burdeos (Francia).

11. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente (artículos L.221-18 y siguientes del Código del Consumidor y la Ley Hamon sobre ventas a distancia), el consumidor dispone de un plazo de desistimiento de 14 días desde la fecha de compra.

Para ejercer este derecho, debe enviar:

Una carta fechada indicando el motivo del desistimiento.
Una copia de la factura o del comprobante de pedido firmado.

La solicitud debe enviarse por correo certificado a la siguiente dirección:

T ABYSS - Azul Company FZE
261 Chemin de Mathieu au Prim
31470 Saint-Lys, Francia

El/los producto(s) deberán devolverse a la misma dirección.
Cualquier solicitud que no cumpla las disposiciones legales será automáticamente rechazada.