Leveringspolitik

1. Behandling af ordrer

Alle ordrer afgivet på Sovala forberedes med omhu. behandlingstiden er cirka 48 arbejdstimer efter bekræftelse af betalingen.

Denne frist dækker forberedelse, kontrol og overtagelse af din ordre inden afsendelse.

2. Leveringstider

Leveringstiderne kan variere afhængigt af produktet, leverandøren og leveringsadressen. Som hovedregel:

Disse frister er vejledende og kan variere i perioder med stor aktivitet eller afhængigt af destinationen.

3. Transportører

Vi arbejder sammen med flere anerkendte transportører såsom La Poste, DHL, UPS og andre logistikpartnere, som udvælges efter leveringsland og pakketype.

Denne fleksibilitet gør det muligt for os at sikre en pålidelig levering, der er tilpasset hver enkelt ordre.

4. Sporing af ordre

Så snart din ordre er afsendt, sendes et sporingsnummer til dig pr. e-mail, som regel inden for 48 timer.

Du kan også følge din pakkes transport direkte på vores websted via fanen «Spor min ordre».

5. Leveringszoner og leveringsomkostninger

6. Forsendelsesproblemer

Ved problemer under leveringen (forkert adresse, beskadiget eller bortkommen pakke) håndterer vores kundeservice hver situation fra sag til sag.

Vores prioritet er at finde en hurtig og tilfredsstillende løsning for dig. Tøv ikke med at kontakte os, så snart du bemærker et problem.