Definizioni

Cliente: qualsiasi professionista o persona fisica capace ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice civile francese, o persona giuridica, che visita il sito oggetto delle presenti condizioni.

Prestazioni e Servizi: il sito https://sovala.fr mette a disposizione dei Clienti prodotti e servizi legati all'illuminazione e all'arredamento luminoso.

Contenuto: insieme degli elementi che costituiscono le informazioni presenti sul sito, in particolare testi, immagini e video.

Informazioni sui clienti: di seguito denominate «Informazioni», corrispondenti all'insieme dei dati personali che possono essere detenuti da Sovala per la gestione del tuo account, del rapporto con il cliente e a fini di analisi e statistica.

Utente: internauta che si collega e utilizza il sito sopra indicato.

Informazioni personali: «Le informazioni che consentono, sotto qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l'identificazione delle persone fisiche a cui si riferiscono» (articolo 4 della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978).

01.Presentazione del sito internet

Ai sensi dell'articolo 6 della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale, si precisa agli utenti del sito https://sovala.fr l'identità dei diversi soggetti coinvolti nella sua realizzazione e nel suo monitoraggio:

02.Condizioni generali di utilizzo

Il sito costituisce un'opera dell'ingegno protetta dalle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale francese e dalle normative internazionali applicabili. Il Cliente non può in alcun modo riutilizzare, cedere o sfruttare per proprio conto tutti o parte degli elementi o dei lavori del sito.

L'utilizzo del sito https://sovala.fr implica l'accettazione piena e integrale delle condizioni generali di utilizzo di seguito descritte. Tali condizioni di utilizzo possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento; gli utenti del sito sono pertanto invitati a consultarle regolarmente.

Il presente sito è normalmente accessibile in qualsiasi momento agli utenti. Può tuttavia essere decisa un'interruzione per ragioni di manutenzione tecnica; in tal caso ci si impegnerà a comunicare preventivamente agli utenti le date e gli orari dell'intervento. Il sito è aggiornato regolarmente. Allo stesso modo, le presenti informazioni legali possono essere modificate in qualsiasi momento: esse si impongono comunque all'utente, che è invitato a consultarle il più spesso possibile per prenderne conoscenza.

03.Descrizione dei servizi forniti

Il sito https://sovala.fr ha lo scopo di fornire informazioni su tutte le attività della società. Sovala si impegna a fornire sul sito informazioni il più possibile precise. Tuttavia, non potrà essere ritenuta responsabile di omissioni, inesattezze e carenze negli aggiornamenti, siano esse a lei imputabili o imputabili a terzi partner che le forniscono tali informazioni.

Tutte le informazioni indicate sul sito sono fornite a titolo indicativo e possono evolvere. Inoltre, le informazioni presenti sul sito non sono esaustive. Sono fornite fatte salve le modifiche apportate dopo la loro pubblicazione online.

04.Limitazioni contrattuali relative ai dati tecnici

Il sito utilizza la tecnologia JavaScript. Il sito internet non potrà essere ritenuto responsabile di danni materiali connessi all'utilizzo del sito. Inoltre, l'utente del sito si impegna ad accedere al sito utilizzando un'apparecchiatura recente, priva di virus, e un browser di ultima generazione aggiornato.

L'obiettivo è fornire un servizio che garantisca il miglior tasso di accessibilità. L'hosting provider assicura la continuità del proprio servizio 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno. Si riserva tuttavia la possibilità di interrompere il servizio di hosting per le durate più brevi possibili, in particolare a fini di manutenzione, di miglioramento delle proprie infrastrutture, di guasto delle stesse o qualora i servizi generino un traffico ritenuto anomalo.

05.Proprietà intellettuale e contraffazioni

Sovala è titolare dei diritti di proprietà intellettuale e detiene i diritti di utilizzo su tutti gli elementi accessibili sul sito internet, in particolare testi, immagini, grafiche, loghi, video, icone e suoni. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione o adattamento di tutti o parte degli elementi del sito, quali che siano il mezzo o il procedimento utilizzati, è vietata, salvo previa autorizzazione scritta di Sovala.

Qualsiasi sfruttamento non autorizzato del sito o di uno qualsiasi degli elementi in esso contenuti sarà considerato costitutivo di contraffazione e perseguito ai sensi delle disposizioni degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale francese.

06.Limitazioni di responsabilità

Sovala agisce in qualità di editore del sito. Sovala è responsabile della qualità e della veridicità dei contenuti che pubblica.

Sovala non potrà essere ritenuta responsabile dei danni diretti e indiretti causati all'apparecchiatura dell'utente durante l'accesso al sito e derivanti dall'utilizzo di un'apparecchiatura non conforme alle specifiche indicate al punto 4, oppure dalla comparsa di un bug o di un'incompatibilità.

Sovala non potrà inoltre essere ritenuta responsabile dei danni indiretti (quali, ad esempio, una perdita di mercato o di opportunità) conseguenti all'utilizzo del sito. Sono a disposizione degli utenti spazi interattivi (possibilità di porre domande nell'area contatti). Sovala si riserva il diritto di eliminare, senza previa diffida, qualsiasi contenuto inserito in tale spazio che contravvenga alla legislazione applicabile in Francia, in particolare alle disposizioni relative alla protezione dei dati.

07.Gestione dei dati personali

Il Cliente è informato delle normative relative alla comunicazione di marketing, della legge del 21 giugno 2014 per la fiducia nell'economia digitale, della legge «Informatique et Libertés» del 6 agosto 2004 nonché del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: n. 2016-679).

7.1 — Responsabili della raccolta dei dati personali

Per i dati personali raccolti nell'ambito della creazione dell'account personale dell'Utente e della sua navigazione sul sito, il titolare del trattamento dei dati personali è: Sovala.

In qualità di titolare del trattamento dei dati che raccoglie, Sovala si impegna a rispettare il quadro delle disposizioni di legge vigenti. Spetta in particolare a Sovala stabilire le finalità dei propri trattamenti di dati, fornire ai propri potenziali clienti e clienti, a partire dalla raccolta del loro consenso, un'informativa completa sul trattamento dei loro dati personali e tenere un registro dei trattamenti conforme alla realtà.

7.2 — Finalità dei dati raccolti

Sovala può trattare tutti o parte dei dati:

• Per consentire la navigazione sul sito e la gestione e la tracciabilità delle prestazioni e dei servizi ordinati: dati di connessione e di utilizzo del sito, fatturazione, storico degli ordini, ecc.
• Per prevenire e contrastare la frode informatica (spamming, hacking…): apparecchiatura informatica utilizzata per la navigazione, indirizzo IP, password (sottoposta a hash).
• Per migliorare la navigazione sul sito: dati di connessione e di utilizzo.
• Per condurre indagini di soddisfazione facoltative: contact@sovala.fr
• Per condurre campagne di comunicazione (SMS, e-mail): contact@sovala.fr

7.3 — Diritto di accesso, di rettifica e di opposizione

In conformità alla normativa europea vigente, gli Utenti dispongono dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso (articolo 15 GDPR) e di rettifica (articolo 16 GDPR), di aggiornamento e di integrazione.
• Diritto di blocco o di cancellazione (articolo 17 GDPR), quando i dati sono inesatti, incompleti, equivoci, obsoleti o vietati.
• Diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso (articolo 13, paragrafo 2, lettera c, GDPR).
• Diritto alla limitazione del trattamento (articolo 18 GDPR).
• Diritto di opposizione (articolo 21 GDPR).
• Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20 GDPR).
• Diritto di definire il destino dei dati dopo la morte.

Per esercitare i propri diritti, l'Utente può inviare una richiesta scritta a Sovala:

Le richieste di cancellazione dei dati personali saranno soggette agli obblighi legali di conservazione e archiviazione. Gli Utenti possono inoltre presentare un reclamo alla CNIL.

7.4 — Non comunicazione dei dati personali

Sovala si impegna ad adottare tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza delle informazioni e, in particolare, affinché esse non siano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, qualora Sovala venga a conoscenza di un incidente che incida sull'integrità o sulla riservatezza delle informazioni del Cliente, essa dovrà informarne il Cliente nel più breve tempo possibile e comunicargli le misure correttive adottate.

I dati personali dell'Utente possono essere trattati da fornitori di servizi (responsabili del trattamento), esclusivamente per realizzare le finalità della presente politica. Nei limiti delle rispettive attribuzioni, le persone che possono avere accesso ai dati degli Utenti sono principalmente gli addetti del servizio clienti.

08.Notifica di incidente

Indipendentemente dagli sforzi compiuti, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Di conseguenza, non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Qualora venissimo a conoscenza di una violazione della sicurezza, avviseremmo gli utenti interessati affinché possano adottare le misure appropriate.

Nessuna informazione personale dell'utente è pubblicata a sua insaputa, scambiata, trasferita, ceduta o venduta a terzi su alcun supporto. Solo l'ipotesi di acquisizione di Sovala e dei suoi diritti consentirebbe la trasmissione di dette informazioni all'eventuale acquirente, il quale sarebbe a sua volta tenuto allo stesso obbligo di conservazione e di modifica dei dati nei confronti dell'utente.

09.Collegamenti ipertestuali, cookie e web beacon

Il sito può contenere un certo numero di collegamenti ipertestuali verso altri siti. Tuttavia, Sovala non ha la possibilità di verificare il contenuto dei siti così visitati e non assumerà di conseguenza alcuna responsabilità al riguardo.

Salvo che tu decida di disattivare i cookie, accetti che il sito possa utilizzarli. Puoi in qualsiasi momento disattivare gratuitamente tali cookie tramite le opzioni di disattivazione del tuo browser, fermo restando che ciò può ridurre o impedire l'accessibilità a tutti o parte dei servizi offerti dal sito.

9.1 — Cookie

Un cookie è un piccolo file di informazioni inviato al browser dell'Utente e registrato nel terminale dell'Utente (computer, smartphone), di seguito «Cookie». I cookie facilitano la navigazione e/o la fornitura dei servizi offerti dal sito. L'Utente può configurare il proprio browser per accettare o rifiutare i cookie, oppure per essere avvisato prima della registrazione di un cookie.

In caso di rifiuto o di cancellazione dei cookie, l'Utente è informato che la sua navigazione e la sua esperienza sul sito possono risultare limitate. Sovala declina ogni responsabilità per le conseguenze connesse al funzionamento ridotto del sito e dei servizi derivante dal rifiuto dei cookie.

9.2 — Web beacon («tag»)

Sovala può occasionalmente utilizzare web beacon e implementarli tramite un partner di analisi web. Questa tecnologia consente di valutare le reazioni dei visitatori al sito e l'efficacia delle sue azioni (ad esempio, il numero di volte in cui una pagina viene aperta e le informazioni consultate), nonché l'utilizzo di questo sito da parte dell'Utente.

10.Legge applicabile e attribuzione di giurisdizione

Qualsiasi controversia relativa all'utilizzo del sito https://sovala.fr è soggetta al diritto francese. Salvo i casi in cui la legge non lo consenta, è attribuita giurisdizione esclusiva ai tribunali competenti.

11.Recesso

Ai sensi delle disposizioni di legge (articolo L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese), il consumatore ha diritto a un termine di recesso di 14 giorni dalla data di ricevimento.

A tal fine, il consumatore deve formulare una richiesta scritta e indirizzarla a Sovala:

Il o i prodotti interessati devono essere restituiti, nelle condizioni originali, in conformità alle istruzioni comunicate dal servizio clienti dopo la richiesta di recesso. Qualsiasi richiesta che non rispetti le disposizioni di legge potrà essere respinta.

Le modalità dettagliate di restituzione, di rimborso e di assunzione delle spese sono riportate nella nostra Politica di reso.